1. 適用範圍
本政策適用於愛通網站、App、自訂鍵盤、AI 教練、語音對話、截圖及匯入對話分析，以及相關客服、訂閱與通知服務。
您提交的聊天內容可能包含他人的個人資料。請只提交您有權提供的內容，並在適用時取得對方同意。愛通不會使用這些內容聯絡聊天中的其他人。
2. 我們收集或處理的資訊
帳戶與驗證資料： 電子郵件、顯示名稱、登入服務所提供的帳戶識別碼、驗證權杖、登入時間及帳戶狀態。若登入服務提供隱藏電子郵件功能，我們可能只會收到轉寄地址。
個人檔案與偏好： 您選擇提供的年齡區間、性別、性傾向、關係情境、語氣或回覆風格、取得 App 的來源及其他個人化設定。其中部分資料可能屬敏感資料；我們用於您要求的個人化體驗，且您可選擇不提供或之後修改。
您提交的內容： 您傳給鍵盤或 AI 教練的聊天文字、提示、訊息、截圖、匯出的 LINE 文字檔、語音內容與逐字稿，以及您對建議的回饋。為產生結果，我們可能擷取或處理截圖及匯入檔案中的文字。
產生與儲存的內容： 回覆建議、對話分析、已儲存分析、AI 教練對話歷史、已擷取的對話文字、使用者風格設定，以及您選取、儲存或回報的建議。登入後，部分個人檔案、對話及已儲存分析會同步至雲端，讓您在重新安裝或登入後繼續使用。
照片、檔案、音訊與權限資料： 您選擇的圖片或檔案、新產生且被判定為截圖的圖片、完成語音功能所需的麥克風音訊，以及相關權限狀態。現行語音對話功能不拍攝或儲存相機影像。
訂閱與交易資料： 方案、產品識別碼、訂閱狀態、開始與到期時間，以及驗證購買所需的交易或收據狀態。完整付款卡資料由 App 商店或付款服務處理，不由愛通保存。
使用、裝置與診斷資料： 功能使用、使用次數、對建議的互動、意見回饋、註冊與新手引導進度、隨機工作階段識別碼、裝置與作業系統類型、App 版本、IP 位址、網路與伺服器紀錄、錯誤、延遲及效能資料。部分新手引導分析使用隨機識別碼，設計上不直接連結您的帳戶。
通知資料： 若您啟用通知，我們會處理推播權杖、平台及通知偏好，以傳送服務或您同意接收的訊息。
網站與廣告歸因資料： 在專屬廣告頁，我們可能記錄隨機訪客與工作階段識別碼、活動參數、偵測到的平台、頁面造訪、商店按鈕點擊及安裝歸因資料。若法律或平台要求，我們只會在取得同意或系統權限後，將事件、活動、瀏覽器或裝置識別資訊交由廣告衡量服務處理；您可透過該頁的廣告隱私設定變更選擇。我們不會把 App 內對話內容提供給廣告合作夥伴。
3. 鍵盤、截圖與語音的特別說明
自訂鍵盤： 愛通不會持續記錄或傳送您的每一次按鍵。只有當您主動啟用愛通功能、送出內容或要求產生結果時，相關內容才會傳送至我們的伺服器及必要的處理服務。iOS「完整取用」讓鍵盤得以連線；您可隨時在系統設定中停用。基本輸入不需要把所有按鍵傳給愛通。
截圖與照片權限： 您可以手動選擇截圖。若您另行開啟自動截圖偵測並授予照片權限，愛通會在鍵盤開啟或相關功能使用期間偵測新建立且看起來像截圖的圖片，以提供您要求的分析。我們不會為此目的掃描或分析整個照片圖庫，也不會處理無關照片。您可關閉功能或撤回照片權限。
語音： 使用語音功能時，麥克風音訊及逐字稿可能由裝置作業系統、語音辨識服務與代表我們提供功能的處理服務即時處理。逐字稿與產生的回覆可能成為對話歷史；愛通的使用者歷史不提供原始錄音。請勿在語音或聊天中提交不必要的敏感資訊。
安全欄位： 愛通不會刻意收集密碼或完整付款卡資料。請勿主動將密碼、驗證碼、金融帳號、政府證件號碼或其他高度敏感資料提交給愛通功能。
4. 我們如何使用資訊
- 驗證帳戶、提供訂閱權益，並在裝置間同步您選擇保存的資料。
- 分析您主動提交的對話，產生回覆建議、教練對話、語音回覆及個人化體驗。
- 保存並顯示建議、AI 教練對話及分析歷史。
- 處理回饋、維護品質、排除錯誤、防止濫用並提升安全與效能。
- 提供客服、重要服務通知及您同意接收的推播訊息。
- 處理與驗證訂閱，維護交易及會計紀錄。
- 瞭解產品使用趨勢，衡量網站與廣告活動成效，並改善使用流程。
- 遵守法律、執行服務條款及保護愛通、使用者或他人的權利與安全。
5. 處理依據
依您所在地適用的法律，我們會基於履行與您的契約、取得您的同意、提供與改善服務及維護安全的合法利益，或履行法律義務來處理資料。需要同意的功能（例如照片、麥克風、通知或追蹤權限）會另行請求同意；您可撤回同意，但部分功能可能因此無法使用。
資料最小化與匿名化： 對於我們處理的所有資訊，我們會盡合理努力減少可識別資料，並在符合處理目的且技術上可行時，採取遮蔽、假名化、彙總或匿名化措施。然而，我們無法保證所有資料在任何情況下都能完全匿名，也無法保證經處理的資料絕對不可能被重新識別。帳戶登入、訂閱驗證、雲端同步、客服、安全防護，以及產生您要求的結果等功能，可能必須在必要期間保留部分識別資訊或原始內容。
6. 我們如何分享資訊
為提供愛通，內容與其他資料可能由下列類別的受託服務供應商代為處理：
- 雲端託管、資料庫、儲存、帳戶驗證及安全服務。
- AI 內容生成與處理、語音辨識及即時語音服務。
- App 商店、訂閱、付款驗證及付費牆服務。
- 推播通知、錯誤診斷、客服及產品分析服務。
- 在取得必要同意或權限後使用的網站分析及廣告衡量服務。
我們會限制供應商只處理提供指定服務所必要的資料，並要求其遵守保密、安全及與本政策同等或不低於本政策的資料保護義務。我們會盡合理努力在分享前減少、遮蔽、假名化、彙總或匿名化資料，但不保證每筆資料都能完全匿名。提供您要求的內容或語音功能時，供應商可能必須處理原始內容或必要的識別資訊。
我們也可能在法律要求、保護權利與安全、處理爭議，或合併、收購、融資、重組或資產移轉時揭露必要資料；承接者仍須依本政策處理資料。
我們不出售或出租您的個人資料，也不將 App 內對話內容用於第三方廣告。
7. 儲存位置與保留期間
- 帳戶、個人檔案與訂閱資料通常在帳戶有效期間保留，之後在處理關閉帳戶、爭議、會計、安全及法定義務所需的合理期間內保留。
- 雲端同步的個人檔案、AI 教練對話、已儲存分析、建議與相關紀錄，會在提供歷史與同步功能、維護品質及安全所需期間保留，或直到您刪除內容或提出有效刪除要求。
- 聊天截圖與匯入的 LINE 文字檔只在完成您要求的分析所需期間暫時處理，不會作為來源檔永久保存；但從中擷取的文字、產生的建議或您儲存的分析結果可能依本政策保留。
- 原始語音通常以串流或短暫緩衝方式處理；逐字稿與回覆可能保存在對話歷史。受託服務可能依提供服務、安全與法定需求進行有限的技術性保留。
- 使用、診斷、交易、安全與廣告歸因紀錄會依分析期間、爭議期限、防詐需求及法律義務保留；不再需要時會刪除、彙總或去識別化。
備份資料可能在有限期間內持續存在，並依正常備份週期覆寫。法律要求、詐欺防制、爭議處理或保護安全所必要的資料，可能在刪除要求後繼續受限制地保留。
8. 資料安全
我們採取傳輸加密、存取控制、權限隔離及其他合理的技術與組織措施保護資料。沒有任何網路傳輸或儲存方式能保證百分之百安全；若發生依法必須通知的事件，我們會依適用法律處理。
9. 您的選擇與權利
依適用法律，您可能有權查詢或閱覽、取得副本、補充或更正、停止收集／處理／利用、刪除、限制或反對處理、資料可攜、撤回同意，以及向主管機關申訴。
- 您可在 App 內管理個人檔案、歷史內容及部分偏好。
- 您可在 iOS 或 Android 設定中撤回照片、麥克風、語音辨識、通知、追蹤或鍵盤完整取用權限。
- 您可寄信要求存取、更正、停止處理，或完整刪除帳戶及相關雲端資料。
- 您可拒絕或撤回行銷同意；撤回同意不影響撤回前處理的合法性。
請寄信至 hi@attunely.io 提出要求。我們可能先驗證您的身分，並依適用法律回覆。若您拒絕提供核心功能必要的資料，相關分析、同步、語音或個人化功能可能無法使用。
10. 跨境處理
愛通及其服務供應商可能在您居住地以外的國家或地區處理資料。當法律要求時，我們會採取契約、技術或其他適當保障措施，以保護跨境傳輸的資料。
11. 兒童隱私
愛通不適用於未滿 18 歲者，或您所在地法律規定的更高最低年齡。我們不會在知情情況下收集未達適用年齡者的資料；若您認為兒童向我們提供了資料，請與我們聯絡。
12. 第三方服務與連結
App 商店、登入、付款、作業系統語音辨識、廣告頁及外部網站可能適用其各自的隱私政策。本政策只規範愛通控制的處理活動，不規範第三方基於自身目的所進行的獨立處理。
13. 本政策的變更
我們可能更新本政策。若變更重大，我們會在生效前透過 App、網站、電子郵件或其他適當方式通知您，並更新頁面上的生效日期。
14. 聯絡我們
愛通 Attunely 隱私聯絡信箱：hi@attunely.io